Электронная очередь – это аппаратно-програмный комплекс, позволяющий оптимизировать управление потоком посетителей. Электронная очередь распределяет и направляет посетителей организации, а так же служит источником сведений о том, какие услуги наиболее востребованы, количество посетителей за определенный срок, среднее время ожидание в очереди и тому подобное.
Функционирует очередь дамаскочень просто: клиент подходит к аппарату с номерками и получает свой номер. После этого, в зале ожидания он наблюдает за тем, как движется очередь, или занимается своими делами. Когда оператор вызывает посетителей, их номерок высвечивается на табло вместе с номером стойки. После того, как клиент подошел к нужному месту и его обслужили, вызывается следующий.
Подобные очереди получили свое распространение в банках, медицинских учреждениях, пенсионных фондах, вокзалах и тому подобное. Кроме того дамаск электронная очередь широко распространилась в различные сферы жизнедеятельности по той причине, что она чрезвычайно удобна для использования. Они повышают качество обслуживания, сокращают время обслуживания, так же в их силах даже организовать запись клиентов на прием по дате или времени. В организациях использующих подобные технологии психологи заметили улучшение качества обслуживания, улучшение общего физического и психического состояния сотрудников и повышение эффективности работы.
Среди производителей подобных систем можно отметить компанию ДАМАСК. Также система управления очередью дамаск автоматизирует процессы обслуживания посетителей. Специалисты компании приложили все усилия, чтобы благодаря использованию очереди ДАМАСК, организации снижали свои расходы, повышали продажи, благодаря комфортному приему посетителей и качественно и быстро обслуживали клиентов.
Функциональность ДАМАСК не ограничивается простыми очередями в офисах и других коммерческих организациях. Благодаря своей структуре, расширяемости и интегрируемости ее можно реализовать как обширный централизованный управляемый комплекс.
Максимальному внедрению и соответствию всем бизнес-процессам протекающим в организации, способствует так же то, что электронную очередь можно доработать по индивидуальным требованиям. Подобная услуга является труднореализуемой и одновременно уникальной. Но именно на таких задачах и выросла компания ДАМАСК.
Похожие материалы :
